網絡服務

 阿爾泰科技為方便與客戶的聯系溝通，在公司官網開通了以下在線溝通的功能

 （1）售前產品咨詢

 （2）售前/售后技術咨詢

                            （3）在線留言/留電話號碼

                            您可以使用以上任何一種在線方式與我們聯系，銷售/技術工程師會盡快回復您。

電話服務

全國服務熱線：400-860-3335

( 工作時間：周一至周五  8:30-12:00  13:00-17:30   周六 9:00-12:00  13:00-16:30 )                          

北京總部、各分公司、辦事處聯系方式：點擊查詢

上門服務

       凡在北京阿爾泰科技發展有限公司、分公司、辦事處所在城市內，可提供無償或有償上門服務；沒有分公司、辦事處的城市，可提供有償上門服務，服務費用協商決定。

維修質保

一、保修范圍

       北京阿爾泰科技發展有限公司對所售產品實行兩年保修制度。保修范圍為北京阿爾泰科技發展有限公司及其分

公司、辦事處、授權代理商出售的阿爾泰(ART)品牌產品。

                          二、保修時限及收費

                                  所售產品非人為損壞提供兩年免費保修，保修期內，阿爾泰公司負責維修，不收取原材料費用及工時費；

                           超過兩年，阿爾泰公司負責維修，需收取原材料費用及工時費；阿爾泰公司承擔維修品返還給送修方的單程運費

                         （若需加急，則運費由送修方承擔）。

                          三、如何聯系維修

                                  保修期內、外，需要維修的產品，請聯系相應銷售人員或撥打400-860-3335電話索要維修地址，注明故障

                           現象、原因及需要修復的內容，將產品寄回阿爾泰維修。

                          四、下述情況不屬免費保修之列

                                  1．所購產品超出保修期。

                                  2．人為損壞或未按要求安裝和使用產品，如接錯電源，板卡插錯插槽，使用業已損壞的零部件搭接、短路、

                                       靜電等造成的損壞。

                                  3．保管不當或意外造成的損壞，如跌落、擠壓、浸水、高溫、暴曬等造成的損壞。

                                  4．經過非北京阿爾泰科技發展有限公司授權服務人員安裝、拆卸或維修。

                                  5．其他如自然災害等不可抗力造成的損壞，如地震、臺風、水災、火災、雷擊、戰爭等等造成的損壞。

                                  6．以上原因造成的維修服務，按照保修期以外的服務標準收費。